Bảo hành 06 tháng
Giá đã có công thợ, không thêm chi phí khác
Bảo hành các lỗi do nhà sản xuất
iPhone 13 Pro là mẫu máy Pro có kích thước gọn, thường được giữ lại để dùng lâu nhờ hiệu năng ổn định, camera tốt và thao tác cầm nắm thuận tiện. Sau nhiều năm sử dụng, Face ID có thể bắt đầu nhận chậm, yêu cầu nhập mật mã liên tục hoặc không thể thiết lập gương mặt mới, đặc biệt với thiết bị từng rơi cạnh trên, từng thay màn hình, ép kính hoặc tiếp xúc môi trường ẩm. Tại Hoàng Hà Care, dịch vụ sửa Face ID iPhone 13 Pro đang được niêm yết giá 1.550.000đ, bảo hành 06 tháng, giá đã có công thợ và không thêm chi phí khác cho hạng mục hiển thị. Vì máy dùng vùng tai thỏ chứa cụm TrueDepth, quá trình kiểm tra cần phân biệt lỗi phụ kiện, phần mềm, lịch sử sửa chữa và phần cứng liên quan.
Dịch vụ sửa chữa Face ID iPhone 13 Pro có giá 1.550.000đ, thời hạn bảo hành 06 tháng và thông tin giá đã có công thợ, không thêm chi phí khác cho dịch vụ niêm yết. Đây là các dữ kiện có thể dùng để tham khảo trước khi mang máy tới kiểm tra.
| Hạng mục | Dòng máy | Giá niêm yết | Thông tin thời gian | Bảo hành |
|---|---|---|---|---|
| Sửa Face ID | iPhone 13 Pro | 1.550.000đ | Kỹ thuật viên xác nhận sau khi kiểm tra máy | 06 tháng |
Nếu thiết bị từng rơi, vào nước, thay màn hình, ép kính, sửa camera trước, sửa loa thoại hoặc đã tháo mở trước đó, kỹ thuật viên cần kiểm tra thêm để xác định có lỗi phát sinh ngoài Face ID hay không. Việc xác nhận này giúp khách hàng nắm rõ phạm vi xử lý và điều kiện bảo hành trước khi đồng ý sửa.
>> ĐẶT LỊCH NGAY - GIỮ SLOT KỸ THUẬT VIÊN
Hai dấu hiệu chính khi Face iD iPhone 13 Pro gặp vấn đề: không thể mở khóa bằng gương mặt và không thể thiết lập gương mặt. Trong sử dụng thực tế, lỗi có thể xuất hiện âm thầm hơn. Có máy chỉ nhận diện chậm khi mở khóa, có máy lỗi khi xác thực ứng dụng ngân hàng, có máy camera trước vẫn hoạt động nhưng Face ID trong phần cài đặt lại báo không khả dụng.
Máy yêu cầu nhập mật mã nhiều lần trong ngày dù Face ID đã được thiết lập.
Không thêm được gương mặt mới hoặc quá trình quét bị dừng giữa chừng.
Face ID nhận chậm, lúc được lúc không sau khi máy rơi, cấn túi hoặc cấn cạnh trên.
Ứng dụng ngân hàng, ví điện tử, kho ảnh hoặc trình quản lý mật khẩu không xác thực bằng khuôn mặt.
Camera trước vẫn chụp ảnh, gọi video được nhưng chức năng nhận diện khuôn mặt không ổn định.
Lỗi xuất hiện sau khi thay kính cường lực, đổi ốp, ép kính, thay màn hình hoặc vệ sinh cụm trước.
Với iPhone 13 Pro, kích thước gọn khiến nhiều người dùng thường bỏ máy trong túi quần, túi áo hoặc ngăn nhỏ của balo. Các lực cấn lặp lại ở cạnh trên có thể không tạo vết nứt rõ ràng nhưng vẫn là dữ kiện cần kể lại khi tiếp nhận. Nếu lỗi Face ID xuất hiện sau một lần rơi nhẹ hoặc sau khi thay phụ kiện, thông tin đó giúp kỹ thuật viên khoanh vùng nhanh hơn.
Một phần lỗi Face ID có thể bắt đầu từ những yếu tố đơn giản: kính dán phủ sát vùng tai thỏ, bụi bẩn quanh camera trước, ốp có mép cao hoặc lỗi cài đặt tạm thời sau cập nhật. Các trường hợp này nên được loại trừ trước bằng thao tác an toàn như vệ sinh nhẹ, tháo phụ kiện nghi ngờ, khởi động lại máy và kiểm tra trong điều kiện đủ sáng.
Nhóm cần kiểm tra sâu hơn thường liên quan đến lịch sử rơi cấn, tiếp xúc ẩm hoặc sửa chữa trước đó. Nếu máy từng thay màn hình, ép kính hoặc sửa cụm trước, kỹ thuật viên cần kiểm tra dây kết nối, vị trí cụm cảm biến và dấu hiệu oxy hóa. Nếu Face ID không thể thiết lập gương mặt mới sau nhiều lần thử, tiếp tục đặt lại trong phần cài đặt thường không giúp xác định tình trạng phần cứng.
Không nên tự sấy nóng máy, dùng dung dịch vệ sinh chảy vào loa/camera hoặc tháo máy tại nhà. Với chức năng liên quan đến bảo mật sinh trắc học, kiểm tra tại trung tâm giúp xác định nguyên nhân rõ hơn, đồng thời có cơ sở báo giá, thời gian dự kiến và phạm vi bảo hành trước khi sửa.
Quy trình rõ ràng giúp khách hàng biết thiết bị đang được kiểm tra ở bước nào, đặc biệt khi máy cần mở khóa để test các chức năng liên quan. Với iPhone 13 Pro, kỹ thuật viên cần kết hợp biểu hiện lỗi hiện tại, lịch sử rơi vỡ, tình trạng phụ kiện và lịch sử sửa chữa trước đó.
Tiếp nhận iPhone 13 Pro, ghi nhận tình trạng không mở khóa được hoặc không thiết lập được Face ID.
Kiểm tra ngoại quan, vùng tai thỏ, kính dán, ốp, dấu hiệu rơi cấn, nứt vỡ hoặc tiếp xúc ẩm.
Test Face ID ở màn hình khóa, phần cài đặt, camera trước, loa thoại và các chức năng liên quan.
Khoanh vùng khả năng lỗi do phụ kiện, phần mềm, kết nối cụm trước, cảm biến hoặc lịch sử sửa chữa cũ.
Báo giá, thời gian dự kiến và phạm vi bảo hành trước khi thực hiện sửa chữa.
Thực hiện theo phương án đã thống nhất, sau đó kiểm tra lại Face ID và bàn giao máy.
Hoàng Hà Care sẽ liên hệ khách hàng trong 15 phút. Với lỗi chập chờn hoặc máy từng sửa ở nơi khác, đặt lịch trước giúp trung tâm nắm thông tin ban đầu và hướng dẫn chuẩn bị thiết bị phù hợp trước khi kiểm tra tại quầy.
>> Mang máy đến Chi nhánh gần nhất hoặc gọi 1900 2091 để đặt lịch
Với dịch vụ sửa chữa Face ID, Hoàng Hà Care công khai giá sửa Face ID iPhone 13 Pro, thời hạn bảo hành 06 tháng, thông tin giá đã có công thợ và không thêm chi phí khác cho hạng mục niêm yết.
Kiểm tra tình trạng máy và thông báo phương án xử lý trước khi sửa.
Chỉ thực hiện sau khi khách hàng đồng ý chi phí, phạm vi xử lý và chính sách bảo hành.
Giá niêm yết đã có công thợ, không thêm chi phí khác cho hạng mục được công khai.
Dịch vụ sửa Face ID iPhone 13 Pro được bảo hành 06 tháng theo thông tin hiển thị.
Khách hàng được trực tiếp quan sát quá trình sửa chữa theo cam kết trên trang dịch vụ.
Thiết bị được kiểm tra lại Face ID, camera trước và các chức năng liên quan trước khi bàn giao.
Sửa Face ID iPhone 13 Pro được bảo hành 06 tháng và bảo hành các lỗi do nhà sản xuất. Khi tiếp nhận máy, khách hàng cần xác nhận rõ phạm vi bảo hành, cách tra cứu thông tin sửa chữa và các trường hợp không áp dụng. Với lỗi Face ID, những tình huống như rơi vỡ mới, vào nước sau sửa, tự ý tháo máy hoặc can thiệp bởi bên thứ ba thường cần được kiểm tra riêng.
Sau khi sửa, phiếu tiếp nhận hoặc thông tin đơn sửa chữa nên được giữ lại. Nếu Face ID nhận chậm, không thiết lập được hoặc lỗi quay lại trong thời hạn bảo hành, thiết bị cần được mang tới trung tâm sớm để kỹ thuật viên đánh giá. Việc mô tả thời điểm lỗi quay lại và điều kiện sử dụng sau sửa giúp quá trình hỗ trợ rõ ràng hơn.
Face ID liên quan trực tiếp đến dữ liệu cá nhân, nhưng kiểm tra chức năng không đồng nghĩa trung tâm cần truy cập dữ liệu riêng tư ngoài nhu cầu test máy. Chủ thiết bị nên sao lưu dữ liệu quan trọng, chuẩn bị mật mã mở khóa và tắt tạm thời thông báo nhạy cảm trên màn hình khóa nếu cần. Các thao tác liên quan đến ứng dụng ngân hàng, ví điện tử hoặc trình quản lý mật khẩu nên do chủ máy tự thực hiện trong giai đoạn bàn giao.
Khi nhận lại máy, cần thử thiết lập gương mặt mới, khóa và mở máy nhiều lần, kiểm tra camera trước, loa thoại, cảm biến tiệm cận và ứng dụng có dùng xác thực sinh trắc học. Nếu vẫn có hiện tượng nhận chậm hoặc lỗi ở một ứng dụng cụ thể, thông tin này nên được phản hồi ngay tại quầy để kỹ thuật viên kiểm tra lại trước khi hoàn tất bàn giao.
Với nhu cầu kiểm tra trực tiếp tại Hà Nội, thông tin tiếp nhận chính xác được xác nhận là: Hoàng Hà Care - 27A Nguyễn Công Trứ - Hà Nội (0932.351.080). Khi liên hệ hoặc mang máy tới kiểm tra, khách hàng nên mô tả thời điểm lỗi xuất hiện, máy có từng rơi, vào nước, thay màn hình hoặc ép kính hay không, đồng thời chuẩn bị thông tin về các thao tác đã thử trước đó.
>> Tham khảo thêm: Hoàng Hà Care – Dịch vụ sửa chữa điện thoại/máy tính bảng với giá tốt nhất thị trường
1. Chi phí đang hiển thị cho dịch vụ là bao nhiêu?
Giá đang hiển thị trên trang dịch vụ Hoàng Hà Care là 1.550.000đ. Trang cũng hiển thị giá tham chiếu 1.600.000đ và ghi rõ giá đã có công thợ, không thêm chi phí khác cho hạng mục niêm yết. Chi phí cuối cùng cần được xác nhận sau khi kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng máy.
2. Face ID lỗi có luôn cần sửa phần cứng không?
Có thể kiểm tra và xử lý tùy nguyên nhân thực tế. Nếu lỗi đến từ phụ kiện, bụi bẩn hoặc cài đặt, hướng xử lý có thể đơn giản hơn. Nếu lỗi liên quan đến cụm TrueDepth, cảm biến, kết nối hoặc lịch sử rơi/vào nước, kỹ thuật viên cần kiểm tra trực tiếp trước khi báo phương án sửa.
3. Camera trước vẫn chụp được thì Face ID có thể hỏng không?
Có. Camera trước chỉ là một phần trong khu vực cụm trước. Face ID còn cần camera hồng ngoại, cảm biến chiều sâu, bộ phận chiếu điểm, kết nối phần cứng và phần mềm bảo mật. Vì vậy, camera selfie vẫn chụp ảnh được nhưng nhận diện khuôn mặt vẫn có thể không hoạt động.
4. Máy từng thay màn hình có dễ lỗi Face ID hơn không?
Máy từng thay màn hình hoặc ép kính cần được kiểm tra kỹ hơn vì cụm TrueDepth nằm gần khu vực tai thỏ. Lỗi có thể liên quan đến kết nối, thao tác tháo mở, dấu hiệu lệch cụm hoặc ẩm bên trong. Kỹ thuật viên cần kiểm tra trực tiếp trước khi kết luận.
5. Đặt lịch xong trung tâm phản hồi thế nào?
Trang dịch vụ hiển thị thông tin Hoàng Hà Care sẽ liên hệ khách hàng trong 15 phút sau khi đặt lịch. Khi đặt lịch, nên ghi rõ tình trạng lỗi, thời điểm phát sinh và lịch sử rơi, vào nước hoặc sửa chữa trước đó để trung tâm chuẩn bị bước tiếp nhận phù hợp.
Cần sửa lỗi Face ID iPhone 13 Pro?
>> Đặt lịch ngay qua hotline 1900 2091 (8:30 - 21:30)
>> Tra cứu bảo hành tại Kiểm tra đơn hàng của bạn
