THÔNG TIN CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TẠI HOÀNG HÀ CARE
Nhằm mang đến trải nghiệm tiện lợi và an toàn nhất cho quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ sửa chữa điện thoại, máy tính bảng, laptop hay mua sắm linh kiện, Hoàng Hà Care hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán hoàn toàn miễn phí. Dưới đây là thông tin chi tiết để quý khách có thể hiểu rõ và lựa chọn hình thức phù hợp nhất.
1. Các phương thức thanh toán áp dụng (Thanh toán trực tiếp và trực tuyến)
Thanh toán bằng tiền mặt Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt bằng Việt Nam Đồng tại quầy thu ngân của tất cả các chi nhánh Hoàng Hà Care. Việc thanh toán được thực hiện sau khi quý khách đã kiểm tra thiết bị sửa chữa hoặc linh kiện và nhận hóa đơn dịch vụ đầy đủ.
Thanh toán qua thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ Hoàng Hà Care chấp nhận thanh toán qua máy quẹt thẻ (POS) tại cửa hàng hoặc cổng thanh toán trực tuyến trên website cho các loại thẻ quốc tế phổ biến:
Thẻ Visa
Thẻ Mastercard
Thẻ JCB
Thanh toán qua Ví điện tử và Mã QR: Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng di động hoặc ví điện tử để quét mã:
VNPAY QR: Thanh toán dễ dàng bằng cách quét mã trực tiếp qua ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng liên kết.
ZaloPay: Hỗ trợ thanh toán an toàn, tiện lợi qua ví điện tử ZaloPay.
Thanh toán một chạm qua thiết bị di động: Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán NFC:
Apple Pay: Dành riêng cho người dùng các thiết bị thuộc hệ sinh thái Apple.
Samsung Pay: Hỗ trợ thanh toán nhanh gọn qua các thiết bị di động tương thích của Samsung.
2. Quy trình rà soát và xác nhận đối với Thanh toán trực tuyến
Để tuân thủ quy định của Bộ Công Thương và bảo vệ quyền lợi tối đa cho người tiêu dùng, hệ thống website của Hoàng Hà Care được thiết lập cơ chế rà soát thông tin nghiêm ngặt trước khi khách hàng thực hiện thanh toán trực tuyến:
Bước rà soát đơn hàng: Trước khi chuyển hướng sang cổng thanh toán của đối tác (Visa, ZaloPay, VNPAY...), hệ thống sẽ hiển thị một trang tóm tắt chi tiết. Tại đây, quý khách có thể kiểm tra lại toàn bộ thông tin bao gồm: tên dịch vụ/sản phẩm, số lượng, tổng giá trị đơn hàng và phương thức thanh toán đã chọn.
Bước xác nhận: Khách hàng có quyền thay đổi thông tin hoặc hủy bỏ giao dịch ở bước này. Việc trừ tiền chỉ diễn ra khi khách hàng chủ động bấm nút xác nhận thanh toán cuối cùng và nhập các mã bảo mật (OTP, FaceID, TouchID) theo yêu cầu của ngân hàng hoặc ví điện tử.
Bảo mật thông tin: Toàn bộ dữ liệu thanh toán trực tuyến của quý khách đều được mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế và không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của Hoàng Hà Care.
Mọi thắc mắc về các phương thức thanh toán hoặc gặp sự cố trong quá trình giao dịch, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Hoàng Hà Care - SĐT 1900.2091 để được hỗ trợ xử lý kịp thời.