Bảo hành 06 tháng
Giá đã có công thợ, không thêm chi phí khác
Bảo hành các lỗi do nhà sản xuất
iPhone 12 Pro Max vẫn là mẫu máy màn hình lớn được nhiều người giữ lại để dùng cho công việc, giải trí, thanh toán, ngân hàng và các ứng dụng cần xác thực nhanh. Khi Face ID lỗi, trải nghiệm mở khóa bị chậm lại vì máy liên tục yêu cầu nhập mật mã, không nhận khuôn mặt hoặc không cho thiết lập gương mặt mới. Tại Hoàng Hà Care, dịch vụ sửa Face ID iPhone 12 Pro Max đang được niêm yết giá 1.050.000đ, giá tham chiếu 1.100.000đ. Trang dịch vụ cũng ghi nhận hạng mục sửa Face ID cho tình trạng không thể mở khóa bằng gương mặt hoặc không thể thiết lập gương mặt, phù hợp với nhóm lỗi thường gặp trên cụm TrueDepth sau thời gian dài sử dụng, rơi va đập, cấn mép trên hoặc từng sửa màn hình.
Giá là thông tin cần đặt ở đầu trang vì người tìm dịch vụ sửa Face ID thường đã có nhu cầu xử lý ngay, đồng thời muốn biết chi phí trước khi gửi máy. Dịch vụ sửa Face ID iPhone 12 Pro Max có giá niêm yết 1.050.000đ.
| Hạng mục | Dòng máy | Giá niêm yết | Thông tin thời gian | Bảo hành |
|---|---|---|---|---|
| Sửa Face ID | iPhone 12 Pro Max | 1.050.000đ | Kỹ thuật viên xác nhận sau khi kiểm tra máy | Theo chính sách được xác nhận tại thời điểm tiếp nhận |
Đối với lỗi Face ID trên iPhone 12 Pro Max, tình trạng thực tế của máy vẫn cần được kiểm tra vì một số thiết bị từng vào nước, rơi mạnh, thay màn hình hoặc sửa cụm trước có thể phát sinh hạng mục liên quan. Bảo hành cũng cần được kỹ thuật viên xác nhận theo chính sách tại thời điểm tiếp nhận.
Face ID hỏng không chỉ gây bất tiện khi mở khóa màn hình. Trên iPhone 12 Pro Max, chức năng này còn liên quan đến xác thực ứng dụng ngân hàng, ví điện tử, mật khẩu đã lưu, thanh toán, ghi chú khóa và nhiều thao tác riêng tư khác. Khi máy đã sử dụng nhiều năm, phần viền trên, cụm cảm biến tai thỏ và dây kết nối bên trong có thể chịu tác động từ rơi vỡ, lực cấn trong túi, kẹp điện thoại trên xe, ốp quá dày hoặc lịch sử tháo lắp trước đó.
Máy không thể mở khóa bằng gương mặt dù đã lau sạch màn hình và camera trước.
Cài đặt Face ID báo không khả dụng hoặc không cho thiết lập gương mặt mới.
Face ID nhận lúc được lúc không, đặc biệt khi máy nóng, vừa sạc hoặc vừa dùng ngoài trời.
Camera trước vẫn chụp ảnh nhưng xác thực khuôn mặt vẫn thất bại.
Lỗi xuất hiện sau khi máy rơi, va vào cạnh trên, ép kính, thay màn hình hoặc từng vào nước nhẹ.
Ứng dụng ngân hàng, ví điện tử, ghi chú khóa hoặc kho mật khẩu liên tục yêu cầu nhập mật mã thủ công.
Hai dấu hiệu được trang dịch vụ Hoàng Hà Care ghi rõ là không thể mở khóa bằng gương mặt và không thể thiết lập gương mặt. Đây là nhóm tín hiệu nên được kiểm tra sớm, vì cố gắng cài lại nhiều lần thường không giải quyết được nếu nguyên nhân nằm ở phần cứng TrueDepth.
Một số lỗi Face ID có thể liên quan đến cài đặt hoặc phụ kiện che vùng cảm biến. Trước khi kết luận phần cứng, người dùng có thể kiểm tra theo hướng an toàn, không tháo máy và không can thiệp sâu. Các bước này không thay thế kiểm tra kỹ thuật, nhưng giúp loại trừ các nguyên nhân đơn giản.
Lau sạch vùng tai thỏ, tháo kính cường lực bị lệch hoặc ốp che mép trên.
Kiểm tra mục Face ID & Mật mã để xem hệ thống có báo Face ID không khả dụng hay không.
Khởi động lại máy, cập nhật phần mềm nếu máy đang ở phiên bản quá cũ và còn đủ dung lượng trống.
Thử thiết lập lại gương mặt trong điều kiện ánh sáng ổn định, không đeo phụ kiện che phần lớn khuôn mặt.
Dừng thao tác nếu máy báo lỗi liên tục, từng vào nước hoặc từng rơi mạnh gần khu vực tai thỏ.
Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau các bước cơ bản, việc tiếp tục đặt lại cài đặt nhiều lần thường không tạo thêm lợi ích. Với tình trạng không thể thiết lập gương mặt hoặc không mở khóa được bằng gương mặt, thiết bị nên được kiểm tra bằng quy trình kỹ thuật phù hợp.
Quy trình tiếp nhận cần minh bạch vì Face ID là chức năng gắn với bảo mật cá nhân và nhiều ứng dụng quan trọng. Tại dịch vụ sửa iPhone tại Hoàng Hà Care, kỹ thuật viên sẽ ghi nhận tình trạng máy trước, kiểm tra biểu hiện lỗi và báo phương án xử lý trước khi thực hiện.
Tiếp nhận iPhone 12 Pro Max, ghi nhận tình trạng ngoại quan, lịch sử rơi vỡ, vào nước hoặc sửa chữa trước đó.
Kiểm tra lỗi Face ID: mở khóa bằng gương mặt, thiết lập gương mặt mới, camera trước, cảm biến và các dấu hiệu liên quan.
Thông báo nguyên nhân dự kiến, chi phí theo giá niêm yết, phạm vi xử lý và chính sách bảo hành áp dụng.
Chỉ tiến hành sửa khi khách hàng đồng ý phương án, đồng thời giữ quá trình thao tác rõ ràng để khách hàng có thể quan sát.
Kiểm tra lại Face ID sau khi sửa: mở khóa màn hình, thêm/xóa gương mặt, xác thực ứng dụng và các chức năng liên quan trước khi bàn giao.
Hoàng Hà Care ưu tiên quy trình kiểm tra và báo giá trước khi sửa. Với hạng mục sửa Face ID iPhone 12 Pro Max, giá công khai 1.050.000đ và thông tin không thêm phí cho dịch vụ niêm yết. Đây là cơ sở để khách hàng nắm được chi phí tham khảo trước khi đặt lịch hoặc mang máy tới kiểm tra.
Kiểm tra tình trạng máy, ghi nhận lỗi và báo phương án trước khi thực hiện.
Chỉ sửa khi khách hàng đồng ý chi phí, phạm vi xử lý và chính sách áp dụng.
Khách hàng được trực tiếp quan sát quá trình sửa chữa theo thông tin trên trang nguồn.
Hỗ trợ kiểm tra lại chức năng Face ID, camera trước, cảm biến và thao tác xác thực trước khi bàn giao.
Tôn trọng dữ liệu cá nhân, chỉ yêu cầu thao tác cần thiết để kiểm tra tình trạng khóa và xác thực của máy.
Với các trường hợp phát sinh lỗi khác như máy từng vào nước, từng rơi nặng hoặc đã can thiệp phần cứng ở nơi khác, kỹ thuật viên cần xác nhận lại phạm vi sửa và điều kiện bảo hành khi tiếp nhận. Cách ghi nhận này giúp thông tin dịch vụ rõ ràng hơn, tránh hiểu nhầm giữa giá hạng mục đang niêm yết và lỗi phát sinh ngoài mô tả ban đầu.
Địa chỉ tiếp nhận Hoàng Hà Care tại 27A Nguyễn Công Trứ, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội, số liên hệ 0932351080. Trước khi đến, khách hàng có thể đặt lịch kiểm tra Face ID để được liên hệ lại. Khi gửi lịch, nên chuẩn bị mô tả ngắn về thời điểm lỗi xuất hiện: sau rơi vỡ, sau thay màn hình, sau vào nước, sau cập nhật phần mềm hay lỗi tăng dần không rõ nguyên nhân. Thông tin càng cụ thể, bước tiếp nhận càng nhanh và phương án kiểm tra càng sát thực tế.
>> Mang máy đến Chi nhánh gần nhất hoặc gọi 1900 2091 để đặt lịch
1. Face ID iPhone 12 Pro Max có sửa được không?
Có thể kiểm tra và sửa theo tình trạng thực tế. Trang dịch vụ ghi nhận hạng mục sửa Face ID cho lỗi không thể mở khóa bằng gương mặt hoặc không thể thiết lập gương mặt. Kỹ thuật viên cần đánh giá cụm TrueDepth, camera trước, cảm biến và lịch sử can thiệp máy trước khi chốt phương án.
2. Máy từng thay màn hình có ảnh hưởng Face ID không?
Có khả năng ảnh hưởng nếu quá trình tháo lắp làm tác động đến cáp, cảm biến hoặc khu vực tai thỏ. Trường hợp lỗi xuất hiện sau khi thay màn hình, thông tin này nên được nêu rõ khi tiếp nhận để kỹ thuật viên kiểm tra đúng khu vực liên quan.
3. Sửa Face ID có làm mất dữ liệu trong máy không?
Dịch vụ sửa Face ID không nhằm xóa dữ liệu. Dù vậy, sao lưu dữ liệu quan trọng, chuẩn bị mật mã mở khóa và khóa các ứng dụng nhạy cảm là bước cần thiết trước khi bàn giao thiết bị để test Face ID.
4. Đặt lịch sửa Face ID iPhone 12 Pro Max có được liên hệ lại không?
Hoàng Hà Care sẽ liên hệ lại trong 15 phút sau khi đặt lịch. Đây là thông tin phản hồi lịch hẹn, không phải cam kết thời gian hoàn tất sửa chữa.
Cần sửa lỗi Face ID iPhone 12 Pro Max?
>> Đặt lịch ngay qua hotline 1900 2091 (8:30 - 21:30)
>> Tra cứu bảo hành tại Kiểm tra đơn hàng của bạn
